En hauteur
Décrocher sur un toit n'est pas une option. C'est le métier où l'appel manqué est le plus fréquent.
Répondeur SMS automatique pour couvreur
Sur le toit, vous ne pouvez pas décrocher. Le client qui a une fuite peut se tourner vers un autre couvreur. Artisan SMS lui répond par SMS, en votre nom, tout de suite.
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Ce qui se passe aujourd'hui
Trois moments où un couvreur risque de perdre un client sans même le savoir.
Après la tempête
Tout le monde appelle en même temps. Les agendas se remplissent chez ceux qui répondent.
Fuite en cours
Une fuite qui continue, c'est un client qui appelle jusqu'à ce que quelqu'un décroche.
Les demandes qui arrivent pendant que vous travaillez
Voilà les SMS que vos clients envoient, une fois qu'ils ont été rassurés.
« Bonjour, fuite dans la toiture, l'eau rentre dans le salon, venez vite. »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, devis pour refaire une couverture en tuiles. »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, vous faites le démoussage et le nettoyage ? »Client — via Artisan SMS
Ce qu’un appel manqué vous coûte vraiment
Chez un couvreur, c’est la météo qui remplit le carnet. Voilà ce que coûtent les appels que vous ne décrochez pas pendant l’orage.
Réparation d’une fuite ponctuelle
250 – 600 € — une fuite se répare dans les jours qui suivent, pas dans le mois
Réfection de toiture, au m²
80 – 150 € / m² — le devis se décide souvent avant que le client ait vu un autre couvreur
Zinguerie, gouttières, fenêtres de toit
800 – 2 500 € — le travail suit la réparation : celui qui répond prend les deux
Une réparation de fuite ou un chantier de toiture récupéré peut contribuer à couvrir l’abonnement, selon sa marge.
Quand le téléphone sonne chez un couvreur
C’est la météo qui fait votre agenda. Une tempête, et vous avez dix appels en deux heures — pendant que vous êtes sur le toit, précisément incapable de décrocher. Les fuites se déclarent à la fonte des neiges et aux premières grosses pluies d’automne.
Après un épisode météo, le client peut appeler plusieurs couvreurs d’affilée et privilégier celui qui répond rapidement. Ces demandes peuvent être plus difficiles à récupérer après un délai.
Comment ça marche ?
Trois étapes, zéro effort de votre côté.
1 Vous manquez un appel
Un client appelle, vous êtes sur un chantier. Pas de souci.
9:41
TÉLÉPHONEmaintenant
JulienAppel manqué
2 On envoie un SMS au client
En quelques secondes, automatiquement, en votre nom.
9:41
Aujourd’hui · 9:41
Bonjour, c’est M. Martin. Vous pouvez me dire en quelques mots ce dont vous avez besoin ?
Distribué
3 Vous recevez sa réponse
La réponse du client arrive dans votre WhatsApp, avec les infos pour le rappeler.
9:41
Aujourd’hui
Julien
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
Retrouvez toutes vos statistiques et les transcriptions de vos messages vocaux dans votre espace personnel
7appels manqués
rattrapés
rattrapés
3SMS
envoyés
envoyés
1clients
répondus
répondus
1messages vocaux
transcrits
transcrits
06/10 · 10:4206 12 XX XX 48À traiter
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Réponse du client
Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier. Pouvez-vous me rappeler ?
06/10 · 09:1807 83 XX XX 25Traité
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Message vocal transcrit
Bonjour, mon mitigeur est cassé dans la cuisine. Pouvez-vous me rappeler ? Merci.
06/10 · 08:3506 95 XX XX 39Ignoré
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
Et si le client laisse un message vocal ?
Message vocal · 00:09
Résumé
Mitigeur cassé · souhaite être rappelé
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Questions fréquentes
Ce que les couvreurs nous demandent le plus souvent.
Comment activer Artisan SMS ?
Cliquez sur le bouton pour activer votre essai gratuit, puis suivez les instructions. Lisez attentivement chaque étape : vous pourrez tout configurer facilement en 2 à 3 minutes.
Je garde mon numéro ?
Oui, vous gardez votre numéro. Vos clients n'ont rien à changer.
Ça marche si je n'ai pas de réseau en haut ?
Oui : le SMS part automatiquement, vous n'avez rien à faire depuis le toit.
Vous gérez les urgences ?
Le client reçoit une réponse immédiate, 24 h/24, week-ends et jours fériés compris.
Après une tempête, j’ai dix appels en une heure. Comment je gère ?
Chaque appel manqué part en SMS avec sa propre réponse. Vous récupérez dix demandes écrites, avec l’adresse et le problème, et vous organisez votre tournée comme vous l’entendez.
Et si c’est juste une tuile déplacée ?
Le SMS vous permet de trier : vous voyez en un coup d’œil les urgences et les petites réparations, et vous rappelez dans l’ordre que vous choisissez.
Artisan SMS pour les autres métiers
Le même principe, adapté à votre façon de travailler.