Urgence fuite, 19 h
Le client a de l'eau partout. Il appelle trois plombiers d'affilée. Celui qui répond rapidement a plus de chances de décrocher la demande.
Répondeur SMS automatique pour plombier
Vous avez les mains dans le siphon quand le téléphone sonne. Le client peut appeler le plombier suivant sans attendre. Artisan SMS lui répond par SMS en quelques secondes — en votre nom.
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Ce qui se passe aujourd'hui
Trois moments où un plombier risque de perdre un client sans même le savoir.
Vous êtes sous l’évier
Décrocher avec les mains mouillées, ce n'est pas possible. Un appel manqué, c'est un dépannage qui part ailleurs.
Le soir, dans le camion
Vous ne décrochez pas au volant. Et le client peut ne pas laisser de message et appeler le suivant.
Les demandes qui arrivent pendant que vous travaillez
Voilà les SMS que vos clients envoient, une fois qu'ils ont été rassurés.
« Bonjour, fuite sous l'évier depuis ce matin, vous pouvez passer aujourd'hui ? »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, chaudière en panne, plus d'eau chaude. C'est urgent. »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, je voudrais un devis pour remplacer un ballon d'eau chaude. »Client — via Artisan SMS
Ce qu’un appel manqué vous coûte vraiment
Un plombier ne perd pas des appels : il perd des interventions. Voilà ce que représentent les appels que vous ne décrochez pas.
Dépannage fuite ou débouchage
120 – 250 € — un client qui a de l’eau chez lui appelle trois plombiers d’affilée
Chauffe-eau ou ballon à remplacer
900 – 1 500 € — la demande tombe souvent un dimanche soir, quand plus rien ne chauffe
Salle de bains à rénover
4 000 – 9 000 € — le devis se joue au premier appel : celui qui rappelle le premier passe
À titre d’exemple, quatre appels manqués par semaine et une demande sur trois convertie pourraient représenter environ cinq interventions par mois. L’abonnement coûte 35 €.
Quand le téléphone sonne chez un plombier
Votre année avance par vagues : le grand froid de janvier, les dégâts des eaux après les grosses pluies, l’été des résidences secondaires. Et tous les lundis matin, le téléphone sonne plus que les autres jours.
Les pics sont nets : 8 h – 10 h et 17 h – 19 h. Exactement les heures où vous êtes dans le camion, sous un évier, ou en train de ranger le chantier.
Comment ça marche ?
Trois étapes, zéro effort de votre côté.
1 Vous manquez un appel
Un client appelle, vous êtes sur un chantier. Pas de souci.
9:41
TÉLÉPHONEmaintenant
JulienAppel manqué
2 On envoie un SMS au client
En quelques secondes, automatiquement, en votre nom.
9:41
Aujourd’hui · 9:41
Bonjour, c’est M. Martin. Vous pouvez me dire en quelques mots ce dont vous avez besoin ?
Distribué
3 Vous recevez sa réponse
La réponse du client arrive dans votre WhatsApp, avec les infos pour le rappeler.
9:41
Aujourd’hui
Julien
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
Retrouvez toutes vos statistiques et les transcriptions de vos messages vocaux dans votre espace personnel
7appels manqués
rattrapés
rattrapés
3SMS
envoyés
envoyés
1clients
répondus
répondus
1messages vocaux
transcrits
transcrits
06/10 · 10:4206 12 XX XX 48À traiter
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Réponse du client
Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier. Pouvez-vous me rappeler ?
06/10 · 09:1807 83 XX XX 25Traité
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Message vocal transcrit
Bonjour, mon mitigeur est cassé dans la cuisine. Pouvez-vous me rappeler ? Merci.
06/10 · 08:3506 95 XX XX 39Ignoré
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
Et si le client laisse un message vocal ?
Message vocal · 00:09
Résumé
Mitigeur cassé · souhaite être rappelé
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Questions fréquentes
Ce que les plombiers nous demandent le plus souvent.
Comment activer Artisan SMS ?
Cliquez sur le bouton pour activer votre essai gratuit, puis suivez les instructions. Lisez attentivement chaque étape : vous pourrez tout configurer facilement en 2 à 3 minutes.
Je garde mon numéro ?
Oui. Vous gardez votre numéro, celui que vos clients connaissent déjà. Rien ne change pour eux, rien à réimprimer sur vos cartes.
Et si je réponds moi-même ?
Aucun SMS n'est envoyé. Artisan SMS n'intervient que sur les appels que vous ne décrochez pas.
Ça marche avec quel téléphone ?
Uniquement avec un numéro mobile français. Les lignes fixes, notamment en 03 ou 09, ne sont pas prises en charge. Aucune application à installer.
Et si je suis sous l’évier quand le client répond ?
Le SMS part tout seul et sa réponse vous attend sur votre téléphone et dans votre espace. Vous rappelez dès que vous avez les mains libres — et le client sait que son appel a été pris en compte.
Ça vaut le coup pour un plombier qui travaille seul ?
Surtout pour un artisan seul : personne ne peut décrocher à votre place. Une intervention rattrapée peut couvrir l’abonnement, selon la marge réalisée.
Artisan SMS pour les autres métiers
Le même principe, adapté à votre façon de travailler.