Mise aux normes, devis
Le client veut un devis pour un tableau ou des prises. S'il tombe sur la messagerie, il peut ne pas laisser de message.
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Répondeur SMS automatique pour électricien
Vous êtes dans un tableau, le courant coupé, les deux mains occupées. Le client appelle — et risque de contacter l'électricien d'à côté. Artisan SMS lui envoie un SMS tout de suite, en votre nom.
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Ce qui se passe aujourd'hui
Trois moments où un électricien risque de perdre un client sans même le savoir.
Dépannage, coupure totale
Une panne générale, c'est une urgence : le client appelle jusqu'à ce que quelqu'un réponde.
Sous les combles, en sous-sol
On n'entend pas le téléphone depuis un grenier. Et on ne le sent pas vibrer sous les gants.
Les demandes qui arrivent pendant que vous travaillez
Voilà les SMS que vos clients envoient, une fois qu'ils ont été rassurés.
« Bonjour, plus de courant dans la cuisine depuis ce matin, pouvez-vous venir ? »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, je voudrais un devis pour remettre le tableau aux normes. »Client — via Artisan SMS
« Bonjour, un disjoncteur saute sans arrêt, vous avez un créneau cette semaine ? »Client — via Artisan SMS
Ce qu’un appel manqué vous coûte vraiment
Un électricien perd rarement un dépannage : il perd le devis qui vient après. Voilà l’ordre de grandeur des appels que vous ne décrochez pas.
Dépannage tableau ou panne
90 – 200 € — plus de courant dans une pièce : le client appelle maintenant, pas demain
Mise aux normes d’un tableau
800 – 1 800 € — un devis qui se décide souvent sur la base du premier artisan qui rappelle
Rénovation électrique complète
4 000 – 12 000 € — vous êtes dans les murs, il ne peut pas vous joindre — il risque d’appeler le suivant
À titre d’exemple, trois appels manqués par semaine et un devis sur quatre signé pourraient représenter environ trois chantiers par mois. La rentabilité dépend de la marge réalisée.
Quand le téléphone sonne chez un électricien
Les pannes arrivent avec les orages d’été et avec le chauffage électrique qui redémarre en octobre. Les demandes de devis, elles, se concentrent au printemps et avant les fêtes : les clients veulent finir les travaux avant de recevoir du monde.
Les appels tombent souvent entre 12 h et 14 h ou après 18 h, quand les clients sont chez eux et constatent le problème — c’est-à-dire quand vous êtes encore sur un chantier.
Comment ça marche ?
Trois étapes, zéro effort de votre côté.
1 Vous manquez un appel
Un client appelle, vous êtes sur un chantier. Pas de souci.
9:41
TÉLÉPHONEmaintenant
JulienAppel manqué
2 On envoie un SMS au client
En quelques secondes, automatiquement, en votre nom.
9:41
Aujourd’hui · 9:41
Bonjour, c’est M. Martin. Vous pouvez me dire en quelques mots ce dont vous avez besoin ?
Distribué
3 Vous recevez sa réponse
La réponse du client arrive dans votre WhatsApp, avec les infos pour le rappeler.
9:41
Aujourd’hui
Julien
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
« J’aurais besoin d’un devis pour jeudi. »
Retrouvez toutes vos statistiques et les transcriptions de vos messages vocaux dans votre espace personnel
7appels manqués
rattrapés
rattrapés
3SMS
envoyés
envoyés
1clients
répondus
répondus
1messages vocaux
transcrits
transcrits
06/10 · 10:4206 12 XX XX 48À traiter
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Réponse du client
Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier. Pouvez-vous me rappeler ?
06/10 · 09:1807 83 XX XX 25Traité
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
- Message vocal transcrit
Bonjour, mon mitigeur est cassé dans la cuisine. Pouvez-vous me rappeler ? Merci.
06/10 · 08:3506 95 XX XX 39Ignoré
- Appel manqué
- SMS — Artisan SMS
Bonjour, je ne peux pas répondre pour le moment. Pouvez-vous me décrire votre demande par SMS ?
Et si le client laisse un message vocal ?
Message vocal · 00:09
Résumé
Mitigeur cassé · souhaite être rappelé
- Installation en 5 minutes
- Sans carte bancaire
- Vous gardez votre numéro
Questions fréquentes
Ce que les électriciens nous demandent le plus souvent.
Comment activer Artisan SMS ?
Cliquez sur le bouton pour activer votre essai gratuit, puis suivez les instructions. Lisez attentivement chaque étape : vous pourrez tout configurer facilement en 2 à 3 minutes.
Je garde mon numéro ?
Oui, vous gardez votre numéro, que vos clients connaissent. Rien ne change pour eux.
Ça fonctionne la nuit et le week-end ?
Oui, 24 h/24, week-ends et jours fériés compris.
Et si je réponds moi-même ?
Rien ne se passe : le SMS ne part que sur les appels non décrochés.
Artisan SMS pour les autres métiers
Le même principe, adapté à votre façon de travailler.